Fripo pentru service-uri auto
Într-un service auto, telefonul sună în timp ce mașinile sunt pe rampă, programările se schimbă, iar unii clienți trebuie să revină pentru revizie, schimb ulei, consumabile sau verificări periodice. Fripo ajută service-ul să gestioneze relația și revenirea clientului în jurul programărilor, fără să pretindă că este un ERP complet pentru atelier.
Poți începe cu Agenda pentru programări service auto și poți activa separat Remindo, Callback sau Pulse când ai nevoie de ele.
Fripo pentru service-uri auto
Începi cu Agenda gratuită și linkul public de programare. Activezi separat serviciile cu plată când ai nevoie de notificări, reveniri sau mesaje după apeluri nepreluate.
01 · Agenda Free
Revizii, schimburi de anvelope și verificări: vezi programările, serviciile și durata lucrărilor. Șoferul solicită o programare prin linkul public, iar echipa confirmă ora.
Linkul public este inclus: clientul solicită o programare, iar tu o confirmi.
Activezi reamintirea cu 24 de ore înainte și notificările când modifici sau anulezi programarea, prin SMS sau WhatsApp.
02 · Remindo · Cu plată
Ai stabilit cu șoferul o verificare peste 6 luni? Introduci serviciul efectuat și data revenirii. Remindo îi trimite automat un mesaj cu link de programare la termenul configurat.
Tu stabilești intervalul. Clientul primește reamintirea și poate solicita următoarea vizită.
Vezi cum funcționează Remindo03 · Callback · Cu plată
Câte apeluri ratezi când ești lângă o mașină sau discuți cu un client? Cu Callback activ, șoferul primește automat un mesaj după apelul nepreluat, cu link pentru a solicita o programare.
Clientul are un pas următor chiar când tu ești ocupat. Confirmi cererea în Agenda.
Vezi cum funcționează CallbackMesajele automate necesită planul potrivit, notificări activate și credite disponibile. Pentru linkul din mesaje configurezi programarea publică; pentru Callback activezi și redirecționarea apelurilor nepreluate.
Vezi planurile și costurile mesajelorProblema programărilor
Când programările sunt împărțite între telefon, mesaje și notițe, este greu să vezi cine vine azi, pentru ce lucrare și ce cereri mai așteaptă confirmare. Aici o aplicație service auto trebuie să ajute recepția, nu să complice atelierul.
Agenda ajută echipa să lege programarea de serviciu, durată, status și resursa potrivită.
Clientul poate trimite o cerere de programare, iar service-ul confirmă manual slotul.
Calendarul face mai ușor de urmărit lucrările confirmate, cererile și modificările.
Fripo nu înlocuiește evidența tehnică a atelierului; acoperă programarea și relația cu clientul.
Clientul trebuie să revină
După o lucrare, multe service-uri știu că șoferul ar trebui să revină la un moment aproximativ. Remindo te ajută să salvezi serviciul efectuat și intervalul de revenire pentru notificare revizie auto, schimb ulei, consumabile sau verificări periodice.
Formularea rămâne generală și corectă: Fripo nu promite dosar tehnic complet al mașinii, kilometraj, stocuri sau devize. Remindo urmărește revenirea clientului pe baza unui serviciu recurent salvat.
Revenire posibilă
Intervalul se stabilește de service și este folosit pentru reamintirea clientului.
Revenire posibilă
Intervalul se stabilește de service și este folosit pentru reamintirea clientului.
Revenire posibilă
Intervalul se stabilește de service și este folosit pentru reamintirea clientului.
Revenire posibilă
Intervalul se stabilește de service și este folosit pentru reamintirea clientului.
Nu ai putut răspunde la telefon
Telefonul sună exact când cineva ridică o mașină sau discută cu un client. Callback poate trimite un mesaj automat după apel ratat și poate include linkul de programare, dacă Agenda este configurată.
Vezi CallbackClientul lasă review Google
După o intervenție, feedbackul poate apărea direct pe Google. Pulse ajută la urmărirea review-urilor și la pregătirea unor drafturi de răspuns, cu trimitere manuală.
Vezi PulseWorkflow Fripo pentru service
Pașii de mai jos folosesc doar ce este susținut de produsele Fripo: programare, serviciu efectuat, revenire setată, notificare, feedback.
Cererea intră în conversație, la telefon sau prin pagina publică de programare.
Service-ul confirmă ora, serviciul, durata și resursa potrivită.
După lucrare, echipa stabilește dacă există un termen firesc de revenire.
Reminderul este legat de serviciul real, nu de o campanie generică.
Șoferul primește contextul potrivit și poate cere din nou programare.
Review-ul Google poate fi urmărit și tratat cu un răspuns aprobat manual.
Exemple concrete de utilizare
Exemplele sunt despre relația cu clientul, nu despre devize, piese, stoc sau operațiuni tehnice de atelier.
După vizită, salvezi intervalul de revenire agreat cu clientul și pregătești o notificare pentru momentul potrivit.
Clientul nu trebuie să țină minte singur când ar fi util să revină pentru următoarea verificare.
Pentru filtre, plăcuțe sau alte consumabile, echipa poate urmări reveniri generale fără evidență tehnică detaliată a mașinii.
Când mecanicul sau recepția nu poate răspunde, Callback poate trimite mesaj și link către cerere.
Dacă apare un review Google, Pulse ajută echipa să vadă feedbackul și să pregătească un răspuns controlat.
Cele 4 produse
Fripo păstrează produsele separate. Service-ul poate începe cu agenda service auto și poate adăuga reveniri, apeluri ratate, clienți service auto sau feedback când are nevoie.
Programări service auto
Calendar, cereri publice, servicii, durate, resurse și statusuri pentru programările curente.
Revenirea clientului
Reamintiri pentru servicii recurente: revizie, schimb ulei, consumabile sau verificări periodice.
Apeluri ratate
Mesaj automat după apel ratat și, când Agenda este configurată, link către cererea de programare.
Feedback Google
Monitorizare review-uri și drafturi de răspuns pregătite pentru aprobare manuală.
FAQ service auto
Nu. Fripo nu este poziționat ca ERP complet pentru service auto. Pagina aceasta descrie folosirea Fripo pentru programări, revenirea clientului, apeluri ratate și feedback Google.
Da. Fripo Agenda poate organiza programări, cereri publice, servicii, durate, resurse și statusuri, potrivite pentru un program programări service auto.
Da, prin Remindo poți salva un serviciu efectuat și un interval de revenire. Notificarea depinde de plan, setări, canale disponibile și acordurile necesare.
Nu promitem evidență tehnică completă a mașinii. Remindo urmărește reveniri legate de servicii recurente și datele de contact ale clientului.
Callback poate trimite un mesaj automat după apel ratat, dacă numărul este disponibil, serviciul este activ și setările organizației permit trimiterea.
Nu. Pulse poate pregăti drafturi și poate ajuta la gestionarea review-urilor Google, dar trimiterea rămâne sub control manual.
Fripo ajută service-ul să păstreze clientul în flux: programare, lucrare, revenire, apel ratat și feedback.
Fripo folosește date strict necesare pentru autentificare. Analytics-ul Vercel este pornit doar dacă îl accepți.