Apel ratat
Callback înregistrează apelul dacă evenimentul ajunge în sistem și numărul nu este privat.
Programări cabinet
Programări și reveniri mai ușor de gestionat în cabinet
Fripo este un instrument de programări și relație cu clientul pentru clinici și cabinete care lucrează pe bază de programări. Ții agenda cabinetului, revenirea clienților, apelurile ratate și review-urile Google într-un ecosistem clar, fără să transformi Fripo în software medical.
Potrivit pentru organizare operațională: programări clinică, agenda cabinet, reminder programări clienți, apeluri ratate și feedback.
Agenda
Organizarea programărilor
Fripo Agenda este aplicație programări cabinet pentru calendar, servicii, resurse, program de lucru și cereri publice de programare. Clientul poate trimite o cerere, iar echipa confirmă manual ora potrivită.
Pentru fiecare programare, fluxul folosește date operaționale precum nume, telefon, e-mail opțional, serviciu, dată, oră, durată și status. Acestea ajută la organizare, nu la gestionarea actului medical.
Remindo
Reveniri și controale periodice, formulate ca urmărire operațională
Remindo poate ajuta cabinetul să urmărească reveniri pentru servicii recurente, pe baza intervalelor introduse de echipă. Nu recomandă perioade, nu oferă sfaturi medicale și nu decide când trebuie să revină un client.
Ce face în mod sigur
- Salvează clientul și serviciul recurent asociat.
- Folosește data serviciului și intervalul setat de cabinet.
- Calculează următorul reminder și îl urmărește în dashboard.
- Poate pregăti notificări prin sistemul Fripo, când setările și canalele sunt configurate.
Callback
Apeluri ratate în timpul unei consultații
Acesta este un use case direct pentru cabinete: personalul nu poate răspunde, iar clientul primește un mesaj după apelul ratat. Mesajul poate include linkul public de programare sau o cale de contactare, în funcție de setările Callback.
Mesaj trimis
SMS sau WhatsApp se trimite doar când setările, limitele și canalele permit trimiterea.
Cerere clară
Clientul poate continua cu o cerere de programare pe care cabinetul o confirmă manual.
Pulse
Review-uri Google urmărite mai atent
Pulse este produsul Fripo pentru review-uri și reputație online. Poate sincroniza review-uri Google, rating, comentariu, răspuns existent și status, apoi poate pregăti drafturi de răspuns.
Important: AI-ul nu trimite singur. Răspunsurile sunt drafturi și rămân sub control manual, potrivit pentru cabinete care vor o comunicare publică atentă.
Workflow
De la programări cabinet la comunicare urmărită
Software programări cabinet nu trebuie să promită funcții clinice ca să fie util. Pentru Fripo, valoarea este în evidență, confirmare, reveniri, apeluri ratate și feedback.
Clientul cere o programare
Din telefon, mesaj sau formular public, cererea ajunge într-un flux mai ușor de urmărit.
Echipa confirmă ora
Agenda păstrează serviciul, durata, persoana, telefonul și statusul programării.
Comunicarea rămâne clară
Notificările operaționale pot acoperi confirmări, remindere, modificări sau anulări, când Agenda Pro este activă.
Revenirea este urmărită
Remindo poate salva intervale de revenire pentru servicii recurente, fără să stabilească decizii sau recomandări medicale.
Apelul ratat primește răspuns
Callback poate trimite mesaj când personalul nu poate răspunde, inclusiv cu link spre cererea de programare.
Review-ul nu se pierde
Pulse urmărește review-urile Google și pregătește drafturi de răspuns care rămân sub control manual.
Utilizări
Pentru ce tipuri de cabinete poate fi relevant
Exemplele sunt scenarii de organizare a programărilor, nu promisiuni de software clinic specializat.
stomatologie
kinetoterapie
cosmetică
alte servicii pe bază de programări
Produsele Fripo
Patru produse, fiecare cu rolul lui
Pentru clinici și cabinete, Fripo rămâne un ecosistem operațional: agenda cabinet, reveniri, apeluri ratate și review-uri Google.
Agenda
Program programări cabinet pentru ore, servicii, resurse, cereri publice și statusuri de programare.
Vezi AgendaRemindo
Reminder programări clienți și reveniri pentru servicii recurente, pe baza intervalelor salvate de cabinet.
Vezi RemindoCallback
Mesaj automat după apel ratat, util când personalul este ocupat și nu poate răspunde imediat.
Vezi CallbackPulse
Review-uri Google urmărite într-un dashboard, cu drafturi de răspuns aprobate manual.
Vezi PulseÎntrebări frecvente
Răspunsuri despre Fripo pentru cabinete
Fripo este software medical?
Nu. Fripo nu este poziționat ca software medical și nu gestionează actul medical, dosare medicale sau decizii clinice. Este un instrument pentru programări cabinet, comunicare operațională cu clienții, apeluri ratate, reveniri și review-uri.
Ce date poate salva Fripo pentru o programare?
În fluxurile confirmate sunt folosite date operaționale precum nume client, telefon, e-mail opțional, serviciu, dată, oră, durată, status, mesajul din cerere și resursele sau membrii echipei asociate programării.
Pot trimite notificări clienți cabinet?
Da, în funcție de produsul și planul activ. Agenda Pro poate crea notificări pentru confirmări, remindere, modificări și anulări, iar canalele folosite în produs sunt SMS sau WhatsApp prin Fripo Managed Messaging.
Cum ajută Callback într-un cabinet?
Când personalul nu poate răspunde în timpul unei consultații sau al unui serviciu, Callback poate înregistra apelul ratat și trimite un mesaj către client, dacă numărul este disponibil și setările permit trimiterea.
Remindo stabilește când trebuie să revină clientul?
Nu stabilește recomandări medicale. Remindo urmărește intervalele salvate de cabinet pentru servicii recurente și calculează următorul reminder pe baza datelor introduse de echipă.
Fripo este potrivit pentru orice clinică?
Fripo poate fi relevant pentru clinici și cabinete care au nevoie de organizarea programărilor și comunicării cu clienții. Nu înlocuiește aplicațiile clinice specializate acolo unde sunt necesare funcții medicale dedicate.
Organizează programările și comunicarea cabinetului
Începe cu Agenda și adaugă Remindo, Callback sau Pulse când ai nevoie de notificări clienți cabinet, reveniri, apeluri ratate sau review-uri.